Déclaration de confidentialité – Union européenne
Dernière mise à jour : 10 juin 2026
La présente déclaration de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site vertical-project.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par VERTICAL PROJECT MEDIA.
Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière loyale, transparente et sécurisée, conformément au Règlement général sur la protection des données, RGPD, et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
VERTICAL PROJECT MEDIA
EURL au capital de 1 000 €
Siège social : 39, cours Albert Thomas, 69003 Lyon, France
SIREN : 834 357 253
SIRET : 834 357 253 00022
TVA intracommunautaire : FR60 834 357 253
Email : contact@vertical-project.com
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site vertical-project.com, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- identité : nom, prénom ;
- coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale le cas échéant ;
- informations de commande : produits ou événements achetés, billets, abonnements, replays, factures, historique d’achat ;
- informations de compte client : identifiant, adresse email, informations nécessaires à l’accès à votre espace ;
- données de paiement : informations strictement nécessaires au traitement de la transaction par nos prestataires de paiement ;
- données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, cookies ou traceurs selon votre consentement ;
- données transmises volontairement via les formulaires de contact, d’inscription ou de demande d’information ;
- informations nécessaires à la sécurité du site et à la prévention des fraudes.
Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles au sens du RGPD, sauf si vous les transmettez spontanément dans un message ou un formulaire. Dans ce cas, nous vous invitons à ne communiquer que les informations strictement nécessaires à votre demande.
3. Finalités des traitements
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- permettre l’achat de billets, de replays, d’abonnements ou de services proposés par VERTICAL PROJECT MEDIA ;
- gérer les commandes, paiements, factures, remboursements et demandes de service après-vente ;
- créer et gérer votre compte client ;
- vous donner accès aux contenus achetés, notamment replays, événements en ligne ou espaces réservés ;
- vous envoyer des informations pratiques liées à un événement, une commande ou un service acheté ;
- répondre à vos demandes via les formulaires de contact ;
- vous adresser des newsletters ou communications commerciales, lorsque vous y avez consenti ou lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable ;
- améliorer le fonctionnement du site et mesurer son audience ;
- assurer la sécurité du site, prévenir les abus, fraudes ou accès non autorisés ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
4. Bases légales des traitements
Les traitements de données personnelles reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :
- l’exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour gérer une commande, un billet, un abonnement, un replay, un compte client ou une prestation achetée ;
- le respect d’une obligation légale : notamment pour la facturation, la comptabilité, la fiscalité ou la conservation de justificatifs ;
- votre consentement : notamment pour l’inscription à la newsletter, certains cookies ou communications spécifiques ;
- notre intérêt légitime : notamment pour assurer la sécurité du site, améliorer nos services, prévenir les fraudes ou informer nos clients sur des services similaires à ceux déjà achetés, sous réserve de leur droit d’opposition.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à VERTICAL PROJECT MEDIA et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs missions.
Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques ou partenaires intervenant pour notre compte, notamment pour :
- l’hébergement du site ;
- la gestion du site WordPress et de ses extensions ;
- la billetterie et la gestion des commandes ;
- le paiement sécurisé ;
- l’envoi d’emails transactionnels ou de newsletters ;
- l’accès aux replays ou contenus vidéo ;
- la gestion des événements en ligne ;
- la sécurité, la maintenance et les statistiques du site.
Selon les fonctionnalités utilisées, ces prestataires peuvent notamment inclure : WooCommerce, Stripe, Klarna, Mailjet, Vimeo, Zoom, WeezEvent, Complianz, Burst Statistics, ainsi que notre hébergeur LWS (Ligne Web Services).
VERTICAL PROJECT MEDIA ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
6. Paiements en ligne
Les paiements réalisés sur vertical-project.com sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
VERTICAL PROJECT MEDIA ne conserve pas vos données complètes de carte bancaire. Les informations nécessaires à la transaction sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et exigences de sécurité.
7. Newsletters et communications
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications, nous utilisons votre adresse email pour vous envoyer des informations relatives à nos événements, contenus, offres, conférences, replays ou actualités.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant à l’adresse : contact@vertical-project.com.
8. Cookies et traceurs
Le site vertical-project.com peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :
- permettre le bon fonctionnement du site ;
- sécuriser la navigation ;
- mémoriser vos préférences ;
- mesurer l’audience du site ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- proposer certains contenus intégrés, notamment vidéo ou billetterie.
Les cookies non strictement nécessaires sont déposés uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau ou le module de gestion du consentement présent sur le site.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre Politique de cookies.
9. Durées de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis conformément aux obligations légales applicables.
À titre indicatif :
- données liées à une commande, une facture ou une transaction : durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivage pendant la durée légale applicable ;
- pièces comptables et justificatifs de facturation : jusqu’à 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
- données de compte client : pendant la durée d’existence du compte, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire ;
- données liées à la newsletter : jusqu’à votre désinscription ou retrait du consentement ;
- données issues des formulaires de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage si nécessaire en cas de suivi commercial ou contractuel ;
- cookies : durée variable selon leur nature, précisée dans le module de gestion du consentement ;
- journaux techniques et données de sécurité : durée limitée nécessaire à la sécurité du site et à la prévention des fraudes.
10. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par VERTICAL PROJECT MEDIA peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données depuis des pays tiers.
Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément au RGPD, notamment par des clauses contractuelles types ou des mécanismes reconnus par la réglementation applicable.
11. Sécurité des données
VERTICAL PROJECT MEDIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Ces mesures comprennent notamment, selon les cas :
- l’utilisation d’un protocole sécurisé HTTPS ;
- la limitation des accès aux seules personnes habilitées ;
- la sécurisation des comptes administrateurs ;
- la mise à jour régulière du site et de ses extensions ;
- la surveillance des tentatives d’accès non autorisé ;
- le recours à des prestataires reconnus pour l’hébergement, le paiement et l’envoi d’emails.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité si cela est nécessaire afin de vérifier votre demande.
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation applicable.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : cnil.fr
14. Modification de la déclaration de confidentialité
VERTICAL PROJECT MEDIA peut être amenée à modifier la présente déclaration de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La date de mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier la dernière version applicable.